中國國際貿易促進委員會

會展業急需商業模式創新

近一段時期以來,隨著新科技的發展,新技術不斷應用于會展業,而能讓會展業界感到新奇而驚嘆的“黑科技”卻越來越少。盡管會展服務方已將人工智能、互聯網、物聯網等技術用到會展活動的項目中,但在實際的服務運營中似乎并沒有取得本質上的突破。這令會展業界重新陷入了思考:問題究竟出在哪兒呢?

筆者認為,問題的根本在于會展業缺少商業模式。根據現階段會展業的特點可以發現,很多會展企業成立之初的資金都是自有基金,很少去找投資方。因此,也就沒有通過商業模式去說服投資方而拿到融資,也很少有商業計劃書。尤其是傳統會展活動多是資源驅動型,因此大多數會展企業的管理者將重點放在對接行業資源、拓展合作伙伴、維護政府關系以及業務管理執行上。至于會展模式創新,也只是著重改變營銷方法以及管理工具上,很少有企業會從會展商業模式上考慮。可以說,現階段很多會展從業者還不清楚商業模式是什么,就更不用說商業模式與盈力模式的區別了。

商界流傳這樣一句話:不要用戰術上的勤奮去掩蓋戰略上的懶惰。在筆者看來,會展業是時候認真考慮商業模式了。簡單地講,商業模式決定了企業為社會帶來怎樣的價值,也決定了企業的發展規模。會展雖然是萬億規模以上的行業,但收入達到百億以上的大企業卻幾乎沒有,收入過億就已經是龍頭企業了。

那么,什么是商業模式呢?筆者理解的商業模式,就是面對一類群體的需求,用什么樣的服務為這類群體創造價值并滿足其需求,同時獲得可持續的商業回報。

縱觀當下,新生的會展活動越來越多,但其中很大一部分新增的、有趣味的、有影響力的會展活動往往并不是傳統會展人運作的,而是來自互聯網、設計創意、公關策劃行業。以今年在杭州云棲小鎮舉辦的第二屆2050大會為例,該項目由阿里巴巴技術委員會主席王堅發起,其重新定義了“志愿者”。根據2050大會的定義,只要購買了2050大會門票,就是志愿者,而志愿者是2050大會的最小眾籌個體,在志愿者基礎上還有論壇活動的召集人,因此,2050大會的內容、展覽以及運營服務都來自于志愿者的群體貢獻。在這次2050大會上,杭州國際博覽中心總經理唐雪和筆者也共同發起了一場“活動改變未來”的新生論壇,親身體驗了這場2050大會的組織形式及商業模式。

現階段的會展業,一方面新的會展活動的項目越來越多,新的會展場館不斷涌現,整個行業呈現蓬勃發展的勢頭。另一方面,傳統會展人正面臨智慧時代的新挑戰:參展商的參展需求越來越高,參展效果卻在下降,客戶滿意程度在降低,同時展覽規模增長遇到瓶頸,有些展覽規模甚至萎縮下滑。

可以看出,參展商的需求在變,外界的商業環境在變,科技在變,會展業界的思維和商業模式也要隨之變化。如果傳統會展業仍然堅守舊的辦展模式不敢作出新的嘗試,未來的日子將會越來越艱難。

筆者堅持認為,在新經濟時代,會展業將變得越來越重要。線上模式與線下模式的融合是會展業未來的發展趨勢,而來自于新群體、新技術、新模式的沖擊也將加快推動會展業界商業模式的創新。

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